HUK24 Test, Erfahrungen, Bewertungen (2024)
Dieser Tagen stoßen wieder viele Auto-Besitzer bei der Suche nach einer preiswerten KFZ-Versicherung zum neuen Jahr auf die HUK24 als einen der billigsten Anbieter. Doch viele fragen sich: Warum ist HUK24 so günstig? Sie wollen genauer verstehen, ob auch der Service gut ist. Wir haben uns darum die Mühe gemacht, aktuelle Berichte von Versicherungsnehmern zu sichten, die mit dem Service der HUK24 Erfahrungen gemacht haben. Hier stellen wir Ihnen eine Zusammenschau vor.
Was ist HUK24?
HUK24 ist ein Tochterunternehmen des Versicherungskonzerns HUK Coburg. Sie bietet selbst als Direktversicherer Produkte im Bereich Sachversicherungen und Vermögensschutz an. Darüber hinaus vermittelt sie auch Produkte des Mutterkonzerns.
Zum KFZ-Versicherungs-Vergleich!Als Direktversicherer im KFZ-Bereich hat sie keinen Außendienst. Vertrieb wie auch sonstige Kommunikation finden direkt aus bzw. mit der Zentrale statt. Per Internet, Telefon oder Post. Das ist ein Grund, warum die HUK24 so günstig sein kann.
Mit der KFZ-Versicherungsangeboten ist die HUK24 seit über 20 Jahren am Markt. In Verbindung mit dem Konzernhintergrund sind hier also Erfahrung und Stabilität erwartbar.
HUK24: Erfahrungen und Bewertungen
Doch wie sehen für HUK24 Bewertungen von Kunden in 2024 konkret aus?
Unterschied zwischen Bewertungen auf Google und auf Trustpilot
Zunächst haben wir festgestellt, dass sich der Bewertungsschnitt der HUK24 Rezensionen dramatisch zwischen den beiden großen Plattformen Google und Trustpilot unterscheidet.
Bei Ersterem liegt der Schnitt bei lediglich 2,1 von 5 Sternen. Hierbei darf man aber nicht vergessen, dass, zumal bei Versicherungen, viele Kunden erst bei negativen Erfahrungen bewerten. Kunden, die keine (negativen) Erfahrungen machen, kommen oft gar nicht auf die Idee zu bewerten. Auch ist die Gesamtzahl der Bewertungen vergleichsweise gering.
Auf Trustpilot ist dies gerade anders herum. In der Regel bewerten Kunden hier auf Einladung des Anbieters hin. Dabei muss man davon ausgehen, dass vor allem Kunden im Anschluss an eine Positiverfahrung eingeladen werden. So liegt hier der Schnitt bei guten 4,2 von 5 Sternen.
Weil das Bild so uneinheitlich ist, haben wir genauer geschaut, ob Kunden in bestimmten Bereichen besonders häufig mit der HUK24 schlechte Erfahrungen gemacht haben bzw. ob es Aspekte gibt, die auffällig oft positiv bewertet werden.
HUK24: gute Erfahrungen und Bewertungen
Zunächst interessieren uns die positiven Aspekte.
Einfache Beantragung, schnelle Bestätigung
Als besonders gut wird die einfache Handhabung der Antragsunterlagen der HUK24 beschrieben. Auch die Schnelligkeit in der Abwicklung wird gelobt.
Dies ist umso wichtiger, wenn kein Vertreter oder Makler beim Ausfüllen des Antrags unterstützt.
HUK24: negative Erfahrungen und Kritik
Insbesondere in den Google-Bewertungen erfährt die HUK24 auch einiges an Kritik. Wir schauen auch hier genauer hin.
Zum KFZ-Versicherungs-Vergleich!Gemischte Erfahrungen bei der Schadenregulierung
Wenn es ans Eingemachte geht, nämlich die Bearbeitung eines Versicherungsfalls, sind die Erfahrungen mit HUK24 gemischt. Teilweise werden lange Wartezeiten in der Hotline der HUK24 beschrieben, teilweise allgemein lange Bearbeitungszeiten.
Jedoch beschreiben einige Kunden auch eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung seitens der HUK.
HUK24 Kundenerfahrungen – Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es bei den Erfahrungen mit HUK24 Licht und Schatten gibt. Wer vor allem eine günstige KFZ-Versicherung sucht, den dürfte das nicht abschrecken. Wem ein tadelloser Service, insbesondere im Schadenfall, wichtig, der wird sich vielleicht eher für einen anderen Versicherer entscheiden. Auch wenn er dafür etwas tiefer in die Tasche greifen muss.